Es gelten folgende allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kartenverkauf der Freilichtspiele Schwäbisch Hall e. V. (gültig ab dem 1.10.2024):
Mit dem Kartenkauf werden die AGB anerkannt.
Ticketbuchung
Tickets sind platzgebunden.
Kartenreservierung & Umtausch
Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme von Karten. Für Umbuchungen erheben wir eine Unkostenpauschale von 2,50 pro Ticket. Karten, die bei "Ticketdirekt" im Webshop gekauft wurden, sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Kartenreservierungen sind sieben Tage ab dem Buchungstag gültig, nach dieser Frist gehen nichtbezahlte Karten in den Verkauf zurück. Für die Abendkasse reservierte und noch nicht bezahlte Karten müssen bis eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden.
Namen / Kontaktdaten
Momentan gibt es keine Vorschriften zur Kontaktnachverfolgung. Sie müssen diese also nicht hinterlegen.
Absage und Abbruch von Vorstellungen
Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, abzubrechen oder zu unterbrechen (z.B. witterungsbedingt, wegen Krankheit oder aus betriebstechnischen Gründen). Eintrittskarten werden - wie bei Freilichtspielen üblich - nur zurückerstattet oder umgetauscht, wenn die Veranstaltung vor Aufführungsbeginn abgesagt werden muss. Die Rückerstattung des Kartenpreises ohne Systemgebühr erfolgt in diesen Fällen bis 8 Tage nach dem Veranstaltungstermin gegen Vorlage oder Einsendung der Originalkarte und unter Angabe von Adresse und Bankverbindung bei der Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden.
Kartenversand
Karten werden nur gegen Lastschrift zuzüglich 2,50 € Versandkostenanteil versandt. Die Karten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Freilichtspiele Schwäbisch Hall e. V. Der Empfänger trägt das Risiko des Kartenverlustes beim postalischen Versand.
Einlass
Kinder unter 3 Jahren haben keinen Zutritt. Das Mitbringen von Hunden, Fahrrädern und Kinderwagen ist nicht gestattet. (Von dieser Regelung ausgenommen sind Blindenhunde.) Sollten Sie nach Beginn der Vorstellung kommen, können Sie nicht mehr mit der Zuweisung der bestellten Plätze rechnen. Eine Rückerstattung der Tickets nach Vorstellungsbeginn ist grundsätzlich nicht möglich.
Lautstärke
Es kann bei Vorstellungen kurzzeitig zu Lautstärkepegeln über LAeqT>85dB kommen. Mit gehörgefährdenden Lautstärken muss gerechnet werden.
Bei manchen Veranstaltungen werden Stroboskop-Effekte und Lichteffekte verwendet, wir informieren dann unser Publikum mit speziellen Warnhinweisen / Aushängen an den Eingängen darüber. Bei bestimmten Blitzfrequenzen können unter Umständen epileptische Anfälle ausgelöst werden. Epileptiker oder Epilepsiegefährdete sollten sich bitte vom stroboskopischen Ausleuchtbereich fernhalten.
Ton- und Bildaufzeichnungen
Während der Vorstellung sind das Fotografieren sowie Ton- und Bildaufzeichnungen streng untersagt. Mobiltelefone müssen ausgeschaltet sein.
Den Anweisungen unseres Personals muss Folge geleistet werden.
Wir behalten uns das Hausrecht vor.